LEGAL

特定商取引法に基づく表記

本表示は、Treqo（以下「当事業者」といいます）が運営するオンラインサービス（StayStore その他の関連サービスを含みます）に共通して適用されるものです。

販売事業者名

Treqo（個人事業主）

代表責任者

野田 寛眞

所在地

〒150-0045 東京都渋谷区神泉町20-21 クロスシー渋谷神泉ビル

お問い合わせ先

メールアドレス：[email protected]

電話番号はメールにて請求いただければ遅滞なく開示します。

販売 URL

当事業者コーポレートサイト：https://treqo.net/

販売価格・役務の対価

• 宿泊ゲスト向けオプションサービス：StayStore 各商品ページに税込価格を表示
• 宿泊施設・外部サービス提供者向けシステム利用料：各プラン案内ページに税込価格を表示

現在ベータ期間中につき StayStore の月額利用料は無料。有償プラン開始時には料金と課金方法をサイト上に明示します。

商品代金以外の必要料金

• インターネット接続料金・通信料金など、インターネット利用に付随する費用
• 銀行振込時の振込手数料（宿泊施設・外部サービス提供者様ご負担）

クレジットカード決済手数料は原則当事業者または宿泊施設・外部サービス提供者が負担し、ゲスト様に別途請求しません。

支払方法

• 宿泊ゲスト：クレジットカード決済（Stripe）
• 宿泊施設・外部サービス提供者：Stripe を利用した決済

個別に合意がある場合はその内容に従います。

支払時期

1. 宿泊ゲスト：宿泊施設・外部サービス提供者または当事業者が予約内容を承認した時点でクレジットカード決済を行います（詳細は各商品ページや予約画面の条件に従います）。
2. 宿泊施設・外部サービス提供者：当事業者が定める締め日・支払条件に基づき、Stripe Connect を通じて精算します。

サービス提供時期

• 宿泊ゲスト向けオプションサービス：各商品ページで指定された予約日時・提供日時に実施
• 宿泊施設・外部サービス提供者向けシステム利用（StayStore）：アカウント発行・利用開始案内完了後すぐに利用可能。有料プラン開始時は申込み完了後、ご案内に従って利用開始となります。

申込みの有効期限

商品ページに申込み期限が表示されている場合はその期限まで有効。表示がない場合でも提供枠や在庫状況等により受付を締め切ることがあります。

販売主体について

StayStore は、宿泊施設および外部サービス提供者が宿泊ゲスト向けオプションサービスを販売するモール型プラットフォームです。各オプションサービスの販売主体は商品ページに記載の宿泊施設または外部サービス提供者となります。

当事業者は予約・決済の仕組みを提供するプラットフォーム運営者であり、販売主体ではない場合があります。

返品・キャンセル・変更

• 宿泊ゲストによるキャンセル・変更・返金条件は商品ページ記載のキャンセルポリシーに従います。
• サービス提供完了後の返金は原則行いません。

当事業者または販売主体の都合で提供不可となった場合は、日程変更または返金等を個別に案内します。

宿泊施設・外部サービス提供者向けの解約・返金

有償プランの解約・返金条件はプラン開始時に定める利用規約・申込画面の表示内容に従います。

現在ベータ期間中につき月額利用料は無料。有償プラン開始時に条件をサイト上で明示します。

自動更新について

将来的に提供する有償プラン（サブスクリプション型を含む）は、原則「解約のお申し出がない限り自動更新」となる予定です。自動更新の有無やサイクル、解約方法は有償プラン開始時に申込み画面および利用規約で明示します。